2012-07-12 / 作(zuò)者:admin
如何处理客户(hù)的退货而又避免自身的利益(yì)受到(dào)损失,在快速消费品的化妆(zhuāng)品营销行业,退货问题是比较常见的,同时又(yòu)是比较棘手的(de),这(zhè)对营销人员(yuán)提出了很高的要(yào)求(qiú),笔者在(zài)做某品牌的业务经理时,发生过一次(cì)退(tuì)货事件,通(tōng)过我们(men)的(de)共同努力(lì),最终得到了比较妥善的解决,现在将它整(zhěng)理(lǐ)记(jì)录下来(lái),与朋友(yǒu)们(men)一起分享,希望能够给(gěi)同(tóng)行们(men)一点启示。
这…